FAQ

Innlogging finner du på fremsiden, eller du kan gå her Om du har glemt passord eller e-post kan du trykke på knappen "glemt e-post eller passord", og du vil få dette tilsendt. På kundesidene dine kan du laste ned faktura, endre adresse, se innbetalinger, spørre om hjelp og se en oversikt over din konto.

Gå til toppen

Spørsmål: Jeg kommer ikke inn på mitt kontrollpanel (cPanel). Hva kan være årsaken til dette?

Svar: Det som av og til for noen er et problem er at kontrollpanelet kjører på en annen «port» (2082) enn det som er standard for websider. Dette kan være et problem dersom man sitter bak en brannmur som er stilt inn til å kun slippe deg inn på websider som kjører på port 80 (standard port for websider). Om du administrerer brannmuren selv kan du forsøke (på eget ansvar) å skru av brannmuren mens du logger inn for å se om det kan være dette som er problemet. Om det viser seg at du da kommer inn bør du forsøke å få justert innstillingene for brannmuren din slik at den slipper deg inn på port 2082 hvor cPanel ligger. Husk bare å slå den på igjen etterpå. Om du sitter i et nettverk og hvor brannmuren ikke ligger på din maskin må du nesten kontakte de/den som administrerer brannmuren og høre om du ikke kan få tilgang til å gå inn på websider som kjører på port 2082 (cPanel). Det samme gjelder for webmail som kjører på port 2095.

Gå til toppen

Spørsmål: Hvordan får jeg tilgang til SSH?

Svar:

Av sikkerhetsmessige grunner gis det ikke tilgang til SSH på servere hos oss.

Gå til toppen

Spørsmål: Jeg har glemt passordet til kundesidene, men får ikke tilsendt nytt. Hva gjør jeg?

Svar:

Om e-post adressen vi har registrert på deg ikke er aktiv lenger vil du ikke kunne motta passordet vi sender deg. Du må da ta kontakt med oss for å få oppdatert e-post adressen.

Gå til toppen

Annonser